Política de reembolso

Los productos pueden ser devueltos dentro de los 7 días de la recepción del pedido siempre en optimas condiciones y en el embalaje original.

El cliente sería responsable de los gastos de envío con la excepción de artículos defectuosos.

Intentaremos solucionar su problema en 5 días tras recibir la queja. Hagan el favor de informarnos si el pedido no ha llegado en 10 días laborables .

Si la mercancía esta defectuosa, dañada o diferente de lo que ha pedido, por favor ponganse en contacto con nosotros dentro de 7 días de haber recibido el pedido. Nosotros reemplazaremos la mercancía gratis incluyendo los gastos de envío o hacemos un reembolso completo (si lo prefiere) -dentro de 30 días. Es importante que nos devuelva la mercancía en condición nueva, sin usarla y en el embalaje original para reemplazar o reembolsar.

Si pide artículos erroneamente, hacemos un reembolso completo si lo duevuelve dentro de 7 días de haber recibido el pedido pero cobramos los gastos de envío.

Información sobre el envío

Enviamos los paquetes de lunes a viernes. Nuestro mensajero intentará el envío y si no lo logra dejará una tarjeta de visita informándole de que intentó entregar. Siga las intrucciones de la tarjeta o pongase en contacto con nosotros para más ayuda. Si no responde a la tarjeta dentro de 5 días laborables, el paquete será reenviado a nosotros y será responsable para todos los gastos de envío. Si no ha recibido una tarjeta de visita dentro de 5 días laborables de pedir debe ponerse en contacto con nosotros para evitar que el mensajero nos devuelva el paquete.Condiciones especiales de envio a Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.

Política de cancelación

Se puede cancelar un pedido sin dar razón tras 7 días de la recepción del pedido. El pago será reembolsado tras 30 días de la recepción de la mercancía a nosotros. El cliente será responsable de todos los gastos de devolucion del envío.

Importante: Si se pone en contacto con nosotros después de los días espécificados arriba, tenemos el derecho a asumir que que el pedido ha sido completado. No tendrá el derecho automático a un reembolso.

Política de privicidad

En concordancia con el Ley de Protección de Datos, solamente usamos la información recibida de su compra para realizar los pedidos.

¿Qué información reunimos?

Su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección email y telefono de contacto. Esto nos permite proceder con su pedido. Cuando se inscribe a nuestro banco de direcciones solamente necesitamos saber su dirección email y luego enviamos información acerca de productos nuevos y ofertas especiales.

¿Cómo protegemos su información?

La información personal que guardamos se guarda seguramente en concordancia con nuestra política de seguridad interna.

¿Usamos cookies?

No. No usamos cookies

¿Vendemos su información?

De ningún modo. Nunca enviamos sus datos a un tercero en ningún momento. Si tiene cualquiera pregunta o comentario acerca de nuestra política de privacidad ponganse en contacto con nosotros con:

Representación de la mercancía

Mientras hacemos todo lo posible para asegurar que cada artículo tiene una descripción precisa, las fotos de los productos son una guía del producto y puede tener unas diferencias a la mercancía suministrada. Si cree que la decripcipción del producto o la foto es inexacta favor de decirnos y haremos todo lo posible para corregirlo.

Presentar una queja

Nuestro objetivo es tratar cualquier problema y dificultad con la mayor rápidez e imparcialidad posible.
Si tiene una queja que hacer favor de ponerse en contacto con el departamento de servicio al cliente: Email: info@pequegolf.com

Tendrá una respuesta dentro de 5 días laborables a su queja.